Retur & Reklamation

Returer

Vara som av någon anledning skall returneras får under inga omständigheter skickas utan att Ni kontaktar oss först.

1. Bifoga Följesedels- eller Fakturakopia.
2. Vid felbeställning och retur för kreditering skall förpackningarna vara obrutna, utan märkningar och skador.
Försändelsen skall vara märkt. (enl. punkt 1)
3. Samtliga varor omfattas av 12 månaders garanti eller reklamationsrätt om ej annat anges. Fullständig dokumentation skall medfölja vid reklamation, faktura eller kvitto. Vid retur av reklamation skall försändelsen vara märkt (enl. punkt 1) och följande skall infrias:
– Reklamationen har ej orsakats av handhavande fel.
– Produkten är inköpt från Gelins-KGK AB.
– Produkten skall vara komplett, inga delar får saknas.
– Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav löses ej ut.
(Adress för returer: Göteborgsvägen 1, 532 40 SKARA).
4. Varor som ej ingår i standardsortimentet, (beställningsvaror) kommer vid ev. retur att krediteras med endast 50%.
5. Ingen returrätt på uppkapade artiklar. Ex. Slang i metervara.
Var vänlig fyll i formuläret för snabbare hantering av Er retur.

Retur/Reklamation

Felleverans från Gelins-KGK: Frakten betalas av Gelins-KGK AB
Felbeställning av kund: Frakten betalas av kund
För reparation: Frakten betalas av kund
Garantireparation: Frakten betalas av kund till Gelins-KGK AB och returfrakt ut till kund av Gelins-KGK AB

Fyll i denna pdf och skriv ut. Skicka sedan med den i sändningen till oss.